Питання та Відповіді (FAQ)
Ми зібрали відповіді на найпоширеніші запитання про наші персоналізовані вироби.
Чи можу я повернути або обміняти виріб з вишивкою?
Оскільки кожен виріб з вишивкою «Let your soul glow» створюється індивідуально для
вас, ми не можемо прийняти його повернення або обмін, якщо річ не має виробничого
браку. Це робить ваш комплект Morrae по-справжньому унікальним. Будь ласка, уважно
обирайте розмір, користуючись нашою детальною таблицею (Size Guide), або
зверніться до нашої служби турботи за консультацією.
Скільки часу займає виконання замовлення?
Тиха розкіш потребує часу. Оскільки вишивка наноситься вручну або на спеціальному
обладнанні під кожне замовлення, це додає 3-5 робочих днів до стандартного терміну
доставки. Якщо замовлення потрібне вам на конкретну дату (наприклад, як подарунок),
будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь.
Який шрифт використовується для напису?
Ми розробили унікальний шрифт Morrae Serif — елегантний, з тонкими засічками, що
нагадують класичну типографіку. Він читабельний, але водночас виглядає як витвір
мистецтва, ідеально доповнюючи лаконічність наших тканин.
Чи відчувається вишивка на тілі зсередини?
Комфорт — наш абсолютний пріоритет. Ми використовуємо техніку «гладкого
вивороту» та м’які стабілізатори тканини. Виворітна сторона вишивки така ж ніжна до
шкіри, як і сама італійська віскоза. Ви не відчуєте нічого, крім м’якості.
Чи можу я обрати інший колір нитки?
Для колекції «Let your soul glow» ми обрали відтінок нитки «Moonlight Silver» (місячне
срібло) або «Champagne Gold» (золоте шампанське) залежно від кольору тканини. Цей
вибір невипадковий: він створює ефект делікатного мерехтіння tone-on-tone (тон в тон),
що відповідає філософії тихої розкоші. Напис помітний, але не кричущий.
Як доглядати за вишитим виробом?
Вишивка виконана високоякісними віскозними нитками, стійкими до вицвітання. Догляд
такий самий, як і за виробом: ручне або делікатне прання при 30°C. Важливо: прасуйте
зону вишивки виключно з виворітного боку, підклавши м’яку тканину, щоб літери
залишалися об’ємними.
У якому вигляді прийде замовлення? (Gift Wrapping)
Кожен виріб Morrae, особливо персоналізований, ми пакуємо як подарунок — для вас
або вашої близької людини. Ви отримаєте його в нашій фірмовій коробці з тиш’ю та
листівкою, готовим до вручення.